Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

PootjesThuis vzw hecht belang aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

PootjesThuis vzw
Tessenderlosesteenweg 115 bus B, 3583 Beringen, België
Ondernemingsnummer: 1037.545.157
E-mail: pootjesthuisvzw@gmail.com
Telefoon: 0471 86 84 55

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht verwerken. Als je informatie vraagt over de verzorging van een dier, kunnen ook gegevens over het dier, zijn gezondheid, gedrag, verzorging en praktische afspraken worden meegedeeld. We vragen je om alleen gegevens te delen die nodig zijn om je vraag of de dienstverlening te behandelen.

3. Hoe verzamelen we gegevens?

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. Het contactformulier op deze website maakt een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht aan. Je verstuurt dat bericht zelf door in WhatsApp op verzenden te drukken. De gegevens uit het formulier worden dus niet automatisch door een aparte formulierdienst verzonden. Zodra je het bericht verstuurt, verwerkt WhatsApp/Meta het volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

4. Waarom en op welke rechtsgrond?

• Om vragen te beantwoorden en een kennismaking of dienstverlening voor te bereiden: uitvoering van precontractuele stappen of een overeenkomst.
• Om afspraken, betalingen en de dienstverlening te beheren: uitvoering van de overeenkomst en, waar nodig, wettelijke verplichtingen.
• Om onze werking en communicatie zorgvuldig te organiseren: gerechtvaardigd belang, voor zover jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is. Afhankelijk van hoe je contact opneemt of betaalt, kunnen dienstverleners zoals Wix (websitehosting), WhatsApp/Meta (berichten) en Mollie (betalingen via een betaallink) betrokken zijn. Zij verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en privacy-informatie. We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

6. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactvragen worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij verdere bewaring nodig is voor opvolging, een overeenkomst, wettelijke boekhoudkundige verplichtingen of de behandeling van een geschil.

7. Jouw rechten

Je kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op gerechtvaardigd belang steunt. Stuur je verzoek naar pootjesthuisvzw@gmail.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

8. Klacht indienen

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

9. Beveiliging en wijzigingen

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze verklaring kan worden aangepast wanneer onze werking of de toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat steeds op deze website.